Această perioadă post-pandemică presupune noi surse de stres și îngrijorare din pricina pandemiei, a fricii personale cu privire la riscurile la care suntem supuși prin această profesie, dar și a anxietății  suplimentare a pacienților. Fiind o situație fără precedent, ne dorim să aflăm mai multe despre strategiile de marketing pe care le-au adoptat alte cabinete de medicină dentară pentru a depăși acest impas. 

Vă prezentăm 4 astfel de strategii de marketing, care s-au remarcat:

1. Prioritizarea primirii pacienților cu urgențe

Este binecunoscută importanța selecționării cazurilor la momentul actual, prioritizând situațiile ce prezintă urgențe medicale. În acest sens se indică mijloace suplimentare de informare a pacienților cu privire la ce înseamnă, cu adevărat, urgențe. Pentru aceasta, se poate stabili o listă cu proceduri care se realizează în urgență și pe care pacienții o pot consulta. Bineînțeles, în ceea ce privește marketingul, având în vedere că a existat o perioadă de izolare de două luni vor veni cu urgențe stomatologice. Dacă este pacient nou și reușim să îi rezolvăm urgența și, implicit, să îl scăpăm de durerile avute, există șansa ca pacinetul să devină “vechi”.

2. Evidențierea măsurilor de siguranță noi și îmbunătățite

Printre campaniile  de marketing examinate s-au evidențiat afișarea mijloacelor corespunzătoare de prevenție a răspândirii virusului, practicile de igienizare îmbunătățite, screening-ul pacienților și minimizarea timpului petrecut în sălile de așteptare. Pacienții trebuie să aibă încredere în faptul că riscurile în ceea ce privește contactarea Covid-19 sunt minimalizate. Și este necesar să îi asigurăm că se întâmplă acest lucru cât mai mult prin mediul online (ex: Facebook, Instagram, site) sau direct offline (transmiterea prin “viu-grai”).

3. Telestomatologia – opțiune viabilă

În cadrul pandemiei, majoritatea oamenilor a fost nevoită să rămână acasă. Din necesitate, multe domenii au inclus opțiunea virtuală în practică, iar pentru mulți a rămas chiar o varianta preferată.

Nu numai că “telestomatologia” este destul de accesibilă și simplu de implementat, dar este, de asemenea, comodă și prezintă cerere în acest moment. Potențialul ei este imens. Bineînțeles, tratamentele stomatologice nu pot fi realizate în mediul online, însă putem apela la acesta pentru anamneză și o examinare orientativă exo-facială și intraorală (depinzând de zona afectată) prin fotografii realizate și trimise de către pacienți. O astfel de ședință ne poate ajuta să observăm dacă este vorba de o urgență stomatologică sau tratamentul poate fi temporizat.

4. Reluarea campaniilor de promovare a cabinetului stomatologic 

Din cauza pandemiei, mulți pacienți sunt sceptici în ceea ce privește vizita la medicul stomatolog și aleg să vină doar dacă se confruntă cu o urgență stomatologică. Din vechii pacienți, cu siguranță o parte, mai mică sau mai mare, nu va mai frecventa cabinetul stomatologic. Să nu uităm și faptul că, pe lângă teama de virus, această pandemie a afectat vizibil și economia, iar situația financiară a unor grupuri populaționale este precară. 

Așadar, nu trebuie să ne bazăm strict pe pacientura pe care o aveam înainte de criza sanitară, ci să apelăm la metode cât mai diverse de promovare a cabinetului în mediul online (ex: site, rețele socializare) sau offline (ex: flyere).

Surse: https://www.dentaleconomics.com/practice/marketing/article/14179021/trending-dental-marketing-strategies-for-the-postpandemic-era?fbclid=IwAR1SV27mhMjR9dFSDdq1fOaSCwsSFB8boaQSpzL3BO6PzqXK_i-LnEpmNbU

https://www.bluecorona.com/blog/dental-marketing-ideas-strategies/

Notă: imaginea este cu titlu strict sugestiv și nu este corelată cu conținutul articolului.

Informațiile prezentate în articolele de pe www.dentnow.net au strict caracter informativ și nu au titlu de aplicabilitate legislativă actualizată.