Evoluția medicinei a avut un impact considerabil asupra oamenilor, nivelului de trai și a planetei, fiind unul dintre factorii care au pus bazele societății moderne – o societate dotată cu tehnologii, cu indivizi pregătiți și cu servicii de calitate. 

Ce este, însă, de făcut atunci când există concurență, când clienții se orientează și către alte aspecte ale unui serviciu, iar diferența o constituie modul în care alegi să-ți exerciți activitatea?

Răspunsul este simplu: trebuie să înțelegem importanța marketingului, a brandingului și a calității umane. Astfel, iata mai jos câtve dintre cele mai importante aspecte de aceasta natură:

Managementul review-urilor online: strategia de marketing cuprinde multiple aspecte ce trebuie atinse, însă unul care este ignorat complet de cei mai multi stomatologi este managementul review-urilor. 

Pe scurt, studiile arată că 94% dintre consumatori spun că o recenzie online negativă i-a convins să nu viziteze o companie sau un furnizor de servicii. Același sondaj a constatat că 53% dintre consumatori se așteaptă ca întreprinderile să răspundă la recenzii negative, dar 63% afirmă că nicio afacere nu a răspuns vreodată la un review negativ pe care un pacient a lăsat-o. 43% dintre cei intervievați declară că sunt mai predispuși să viziteze o afacere care răspunde la recenzii negative decât una care nu o face. Astfel, managementul recenziilor online primite de dentiști este important și poate face diferența în momentul în care potențialii clienți iau o decizie.

 

Comoditatea clienților: datorită industriei care se dezvoltă rapid, ofertele apar de pretutindeni, iar consumatorii au devenit din ce în mai comozi și mai doritori de a găsi servicii care li se potrivesc propriului stil. Pentru ca un dentist să își țină clientii aproape, el poate să realizeze un portal online care permite pacienților să se programeze, să pună întrebări și să completeze actele necesare în timpul liber. De asemenea, dentiștii pot să ofere varianta plății online, să adauge servicii suplimentare sau să  își extindă programul, pentru a permite pacienților să vină atunci când timpul lor le permite.

 

Fiți la curent cu tendințele din social media: social media a devenit una dintre cele mai potrivite arme în marketing, de care orice stomatolog ar trebui să profite. Învățați să folosiți Facebook-ul în mod corect: investiți în promovare plătită, analizați rezultatele postărilor și adaptați-vă conținutul în funcție de cerințele consumatorilor.

 

Creați conținut personalizat: una din cheile spre succes în marketing este personalizarea conținutului, fapt în care cred 98% din persoanele din marketing. Aceasta este calea spre a-l face pe client să considere că are o conexiune proprie cu un serviciu sau cu o anumită persoană.

Puteți să utilizați prenumele abonaților în formulele de salut din e-mail, să le permiteți vizitatorilor site-ului web să aleagă conținut sau să direcționați potențialii pacienți către anunțuri specifice, în funcție de comportamentul lor pe site-ul dvs.

 

Luați în calcul experiența pacientului: Puteți adăuga conținut video în zona de așteptare, ba chiar un amestec de divertisment și conținut educațional pentru pacienți. De asemenea, permiteți-le pacienților să discute pe larg cu medicul dentist despre istoricul lor dentar, tratament și perspective de viitor.

 

Stomatologia emoțională: Noua tehnologie a făcut posibilă dezvoltarea stomatologiei emoționale, potrivit căreia pacienții ai căror dinți trebuie reparați pot, cu ajutorul software-ului, să-și vizualizeze zâmbetele așa cum vor fi după finalizarea tratamentelor dentare.

Stomatologia emoțională ajută la îmbunătățirea experienței pacientului. Stomatologii care se specializează în stomatologie cosmetică, stomatologie de urgență și ortodonție sunt cei mai predispuși să beneficieze de investiții în stomatologia emoțională. Atunci când este utilizată în mod corespunzător, poate ajuta la calmarea pacienților și poate face procesul de îngrijire dentară mai puțin intimidant.

Scrieți-ne în comentarii ce strategii de marketing folosiți!

 

 

Surse:

https://blog.titanwebagency.com/dental-industry-trends

Notă: Imaginea este cu titlu strict sugestiv și nu este corelată cu conținutul articolului.

Informațiile prezentate în articolele de pe www.dentnow.net au strict caracter informativ și nu au titlu de aplicabilitate legislativă actualizată.

 

V-am stârnit curiozitatea? Vă recomandăm să consultați și următorul articol:

Zâmbetul medicilor stomatologi este prioritatea noastră. Venim, deci, cu rugămintea de a ne transmite ce subiecte și categorii de articole ați vrea să găsiți în viitor pe platforma noastră.